Politique de confidentialité – Horus Custom

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Horus Custom
Email : contact@horuscustom.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Identité : nom, prénom

• Coordonnées : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone

• Informations de paiement : données bancaires nécessaires au traitement des commandes

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées

• Données de connexion : identifiants de compte, historique des achats

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• La gestion des commandes et des livraisons

• La communication avec les clients (service client, informations sur les produits)

• L'amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur

• La conformité avec les obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat (traitement des commandes)

• Consentement (inscription à la newsletter, cookies)

• Obligations légales (conservation des factures, lutte contre la fraude)

5. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant :

• La durée nécessaire à l'exécution du contrat

• La durée légale de conservation (par exemple, 10 ans pour les documents comptables)

• La durée nécessaire à la gestion des litiges ou réclamations

6. Destinataires des données

Les données sont destinées à :

• Nos services internes (service client, marketing, comptabilité)

• Nos prestataires de services (transporteurs, hébergeurs, services de paiement)

• Les autorités compétentes en cas de demande légale

7. Transfert de données hors UE

Nous ne procédons pas à des transferts de données personnelles en dehors de l'Union Européenne.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment :

• Cryptage des données sensibles

• Contrôles d'accès aux données

• Sauvegardes régulières

9. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter vos données personnelles

• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes

• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données

• Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [adresse email de contact].

10. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. En poursuivant votre navigation, vous acceptez l'utilisation de ces cookies. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur mise en ligne.